Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra política dura 10 días consecutivos. Si han pasado 10 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Motivos para solicitar garantía:
La garantía puede solicitarse únicamente en los siguientes casos:

• Orden incompleta
• Mal funcionamiento del producto
• Producto roto o dañado
• Producto diferente al solicitado

No se aceptan devoluciones por "gusto personal o expectativas del cliente"

Y para asegurar la transparencia en el proceso de compra, esta información es enviada previamente al cliente mediante un mensaje informativo antes de la confirmación de su pedido.

Proceso de reembolso

Le informaremos si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada. Si el reembolso es aprobado, este será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@mercaditochileno.com

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.